McDonald là sự nghiệp kinh doanh giữa người với người, và nụ cười trên gương mặt nữ nhân viên tính tiền khi nhận yêu cầu của bạn là một phần quan trọng trong hình ảnh của chúng tôi.
McDonald's is a people business, and that smile on that counter girl's face when she takes your order is a vital part of our image.
Ray Kroc
Ray Kroc (1902 -1984) Nhà kinh doanh người Mỹ đã xây dựng và phát triển thương hiệu McDonald, được Tạp chí Time đưa vào danh sách Time 100: Những người quan trọng nhất trong thế kỷ 20.