Người ta dễ chấp nhận mệnh lệnh hơn nếu người ta là một phần trong quyết định nêu ra mệnh lệnh.
People are more likely to accept an order if they had a part in the decision that caused the order to be issued.
Dale Carnegie
(1888 - 1955) Nhà văn, nhà thuyết trình Mỹ, tác giả cuốn Đắc nhân tâm.